E-fakturor för januari
Dessvärre har det blivit problem med e-fakturorna för januariavin. Fakturorna kommer att skickas igen och kommer så snart som möjligt.
Påminnelser för denna faktura kommer att skickas ut först den 7 januari.
Detta gäller alltså endast de hyresgäster som har e-faktura.
« Tillbaka
Har redan fått tre avier som laddats ner och januari hyran drogs från kontot idag. Nu såg jag tre likadana avier som ska laddas ner. Vad är det för fel på de första? Vad gör jag?
Hej!
Det räcker att du betalar en av avierna för respektive månad. Den andra avin kan du makulera/slänga.
Jag har fått dubbla e-fakturor för både Januari, Februari och Mars. Den ena med felaktigt namn på betalningsmottagaren (Stift Karlstadshus). Se över om det är ett systematiskt fel och om det kan påverka för de med autogiro!
Hej!
Det räcker att du betalar en av avierna för respektive månad. Den andra avin kan du makulera/slänga.
Betalningsmottagare är Stiftelsen Karlstadshus. Detta var ett engångsfel, inget systematiskt fel.
De med autogiro har inte fått dubbla avier, detta gäller endast de med E-faktura som betalningsmetod.
Jag hade fått en till faktura för December utöver Januari, vilken jag valde att helt enkelt ignorera eftersom den är betald sedan länge.
Hej!
Jag kan se att din avi för december betalades in 26 november, så du gjorde helt rätt i att ignorera den andra som kom! Vi ber så mycket om ursäkt för att man skickat en avi extra för december. Vet inte varför det blivit så!
Med vänlig hälsning
Mirja Snider, Bobutiken